PT. Telkom (Persero) Komitmen Dorong Perluasan Penggunaan AI di Indonesia. Leap-Telkom Digital Hadirkan Solusi Kecerdasan Buatan Yang Dapat Dimanfaatkan Berbagai Sektor Usaha
8 - Jul - 2024 | 16:30 | kategori:HeadlineJakarta. Seputar Nusantara. Teknologi kecerdasan buatan atau Artificial Intelligence (AI) semakin masif digunakan di Indonesia. Pemanfaatan AI menunjukkan potensi yang luar biasa dalam berbagai sektor di tanah air, meskipun penerapannya masih perlu diperluas. PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) sebagai perusahaan digital telco yang dipercaya menjadi lokomotif digitalisasi di Indonesia, berkomitmen dalam mengembangkan AI yang berdampak positif kepada bangsa.
Strategi besar pengembangan AI di Telkom bertujuan untuk meningkatkan produktivitas dan efisiensi baik di internal dan eksternal perusahaan, serta melakukan inovasi yang dapat mendukung bisnis maupun membuka peluang bisnis baru. Langkah yang dilakukan Telkom juga selaras dengan salah satu rekomendasi Indonesia Digital Society Forum (IDSF), yaitu turut mengembangkan infrastruktur AI, seperti pusat data yang aman dan andal, dengan jaringan internet cepat dan platform cloud untuk pengolahan dan penyimpanan data yang efisien.
“ Kami berkomitmen untuk terus mengembangkan solusi yang relevan dengan kebutuhan berbagai sektor, termasuk pengembangan solusi dengan menerapkan teknologi AI. Saat ini kami telah memiliki infrastruktur pusat data AI yang dijamin keamanannya,” ujar EVP Digital Business and Technology Telkom, Komang Budi Aryasa pada kegiatan webinar “Discover the Latest AI-Driven Business Performance Insights and Best Practices in Unleashing the Power of Data and Intelligence” yang digelar oleh IDSF beberapa waktu yang lalu.
Salah satu produk BigBox, yang berada di bawah naungan Leap-Telkom Digital, memiliki fitur bernama BigVision yang telah dilengkapi oleh AI. BigVision mampu menganalisis dan mengidentifikasi kerumunan orang dalam area tertentu, menghitung jumlah orang yang berada disana, dan dapat mengidentifikasi pola perilaku dalam kerumunan tersebut. Teknologi BigVision bermanfaat bagi berbagai perusahaan untuk mengenali perilaku karyawan dan perilaku orang lain di ruang umum seperti sekolah, bandara, terminal, stasiun, dan tempat- tempat lainnya yang banyak dilalui.
Selain itu, Telkom juga mengembangkan AI dalam bentuk chatbot yang membantu berbagai sektor untuk mendapatkan solusi terbaik. Pada ekosistem myIndibiz, terdapat chatbot bernama Bizy yang mampu membantu UKM di Indonesia mendapatkan solusi sesuai kebutuhannya pada produk dan layanan digital yang ada di Leap-Telkom Digital.
Bizy mampu memberikan layanan yang dipersonalisasi dan interaktif sehingga solusi yang diberikan kepada pelanggan lebih tepat sasaran. Bizy dikembangkan dengan sangat interaktif sehingga mampu membantu pelanggan menemukan solusi yang sesuai dengan tantangan yang mereka hadapi serta menghasilkan data berharga yang memberikan wawasan tentang perilaku, preferensi, dan masalah pelanggan. Hal ini pun dapat digunakan untuk perbaikan produk dan strategi pemasaran.
Bizy juga dapat menangani volume interaksi pelanggan yang semakin meningkat tanpa mengorbankan kualitas atau efisiensi. Bizy secara signifikan mampu mengurangi waktu respons rata- rata untuk pertanyaan pelanggan. Dengan respons yang akurat dan tepat waktu, pelanggan pun mendapatkan pelayanan yang optimal dengan cepat sesuai dengan kebutuhannya.
Pemanfaatan chatbot terbukti memberikan dampak positif kepada peningkatan efisiensi operasional bulanan Telkom sampai dengan 74,2% lewat otomatisasi oleh Bizy. Setelah mengimplementasikan Bizy, biaya operasional pemasaran Telkom juga berkurang signifikan sehingga perusahaan bisa lebih hemat.
Fitur lain yang ada di BigBox yakni BigAssistant merupakan solusi berbasis AI yang membantu pengguna untuk mengelola dan menyediakan informasi tertentu melalui interaksi percakapan seperti chatbot. Sistem ini memadukan teknologi chatbot dengan manajemen pengetahuan untuk memberikan jawaban yang kontekstual dan relevan terhadap pertanyaan pengguna sesuai kebutuhan.
Berbagai produk unggulan dari Leap-Telkom Digital lainnya juga telah dilengkapi dengan AI guna meningkatkan pelayanan yang diberikan. Inovasi pengembangan AI yang dilakukan Telkom menjadi komitmen perusahaan untuk mewujudkan bangsa yang lebih sejahtera dan berdaya saing. Leap-Telkom Digital juga memayungi produk dan layanan digital Telkom lainnya yang dapat dilihat di tautan berikut https://leap.digitalbisa.id/our-product. (Aziz)
#ElevatingYourFuture
BERANDA | RSS 2.0 | KATEGORI: Headline | Both comments and pings are currently closed.
Tulisan dengan Kategori Headline
- PT. Telkom (Persero) Perkuat Praktik Keberlanjutan, Skor ESG Meningkat Signifikan Hingga Raih Predikat Sangat Baik. Penilaian Dilakukan Oleh BPKP Yang Meliputi Faktor Lingkungan, Sosial, Tata kelola, dan Finansial
- PT. Telkom (Persero) Ajak Masyarakat Melestarikan Lingkungan Melalui Kompetisi Bumi Berseru Fest, Dibuka 14 Oktober- 15 November 2024. Terbagi ke Dalam Tiga Kategori Kompetisi, Yaitu Panggilan Aksi Untuk Bumi, Alam Dalam Lensa, dan Inovasi Eco Produk
- Aplikasi Netmonk Milik PT. Telkom (Persero) Optimalkan Jaringan Dengan AI. Solusi Canggih Predictive Analytics Dengan Memanfaatkan Machine Learning Untuk Monitoring Optimal
- PT. Telkom (Persero) Menyiapkan Talenta- Talenta Digital Melalui Program Google Career Certificate. Terdapat 9 Spesialisasi Pada Program Google Career Certificate (GCC) Batch 1 2024 Yang Berlangsung Selama Empat Bulan
- Ketua DPC PKB Purworejo Fran Suharmaji : Jadikanlah Pesta Demokrasi Pilkada Purworejo Membahagiakan Masyarakat dan Dalam Kampanye Kedepankan Program, Gagasan, dan Argumentasi
- Admedika Milik PT. Telkom (Persero) Melaksanakan Kegiatan Sosial di Yayasan Yatim Piatu Nurul Jafariyah- Jakarta Pusat. Kegiatan ini Merupakan Rangkaian Acara HUT AdMedika Yang ke- 22
- Kolaborasi Finnet Milik Telkom dan CIMB Niaga Dukung Perhotelan Bali Gunakan Sistem Pembayaran Digital Finpay Link. Lebih Dari 100 Pelaku Industri Perhotelan di Bali Diperkenalkan Dengan Sistem Pembayaran Digital Finpay Link
- PT. Telkom (Persero) Peroleh Penghargaan Internasional di Ajang GSMA M360 Digital Nations Awards 2024. Video “Water Management System : Constructing a Sustainable Tomorrow” Menangkan Kategori Excellence in Sustainability Video Award
- PT. Jasa Raharja Dinobatkan Sebagai Tim In-House Counsel Paling Inovatif 2024 Pada Sektor Insurance
- Seluruh Korban Kecelakaan Pesawat SAM Air di Gorontalo Terima Santunan Dari PT. Jasa Raharja
- Jasa Raharja Jamin Seluruh Penumpang Minibus Yang Mengalami Kecelakaan di Tol Pasuruan- Probolinggo, Jawa Timur
- Terus Optimalkan Pelayanan Digital Kepada Korban Kecelakaan, PT. Jasa Raharja Gelar Industrial Symposium Bersama PERSI Dengan Penganugerahan ”JRCare Award 2024” Bagi Rumah Sakit Dengan Pelayanan Yang Terbaik
- PT. Telkom Menangkan Golden World Award 2024, Penghargaan Bertaraf Internasional dari International Public Relations Association (IPRA). Penghargaan Diperoleh Pada Kategori “Social Media In House” Untuk Kampanye Komunikasi Terkait Digitalisasi UMKM
- Program PT. Telkom (Persero) Innovillage 2024, Hadir Kembali Merangkul Generasi Muda Indonesia Wujudkan Inovasi Membangun Negeri. Terdapat Dua Kategori Innovillage, yaitu Kategori Dampak Sosial Keberlanjutan dan Inovasi Untuk Menciptakan Nilai Bersama
- Suranto : Capaian Kinerja Fisik Dinas PUPR Kabupaten Purworejo Alami Deviasi Plus dan Penyedia Jasa Harus Menyelesaikan Pekerjaan Tepat Waktu dan Sesuai Dengan Peruntukannya
- Bidang Cipta Karya dan Bina Konstruksi Dinas PUPR Kabupaten Purworejo Bangun Jaringan SPAM Untuk Penuhi Kebutuhan Air Bersih dan Air Minum Masyarakat
- Sebanyak 500 Mahasiswa Antusias Ikuti Program Telkom Digistar Class 2024. Peserta Terpilih Dari Total 12.176 Pendaftar, Telah Mengikuti Pembekalan Intensif Selama Dua Bulan dari 100 Orang Mentor Top Talent TelkomGroup
- PT. Telkom (Persero) Turut Andil Dalam Suksesnya Gelaran Pelantikan Presiden dan Wakil Presiden RI Periode 2024 – 2029. Telkom Sediakan Layanan Telekomunikasi Digital Andal, Hingga Menjadi TV Pool Acara Pelantikan
- Anggota DPRD Purworejo Ferro Setiasono: Paslon Bupati – Wakil Bupati Purworejo Yophi Prabowo – Lukman Hakim Dengan Slogan JUARA Inginkan Purworejo Maju, Adil, dan Sejahtera
- Infomedia Milik PT. Telkom (Persero) Wujudkan Transformasi Digital Lewat Beragam Inovasi Solusi Bisnis Berbasis AI. Infomedia Akan Menyelenggarakan Konferensi INFINITE – Infomedia Insight in Technology Excellence di Akhir Oktober 2024 Mendatang